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Gästebewertungen

Weiterempfehlungsrate
 
90 %

Bewertungen
Seit Januar 2018 von 291 Gästen

Gesamteindruck
 
4.3 / 5
Buchung
 
4.6 / 5
Check-In
 
4.4 / 5
Rezeption
 
4.5 / 5
Zimmer
 
4.3 / 5
Badezimmer
 
4.3 / 5
Hotelambiente
 
4.4 / 5
Frühstück
 
4.4 / 5
Restaurant
 
4.5 / 5
Tagung/Konferenzen
 
4.3 / 5
Check-Out
 
4.6 / 5

Textantworten

4/5
02.01.2020 Flag_de
Personal mega bemüht, nur Chefetage wohl etwas starr und unflexibel z.b. Alternativessen, mehr essen, Zimmer
1/5
02.01.2020 Flag_de
Unfreundliche Chefin Patzige Vertretung ( mit den kurzen grauen Haaren) Silvester grottenschlecht. Nur das angestellte Personal war nett. Anstatt sich um die Gäste zu kümmern stand die Chefin zum Jahreswechsel mit Bekannten draußen zum Rauchen.
Antwort von AKZENT Hotel Höhenblick
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu hinterlassen. Schade finden wir, dass wir Sie mit unserem Angebot nicht überzeugen konnten. Was genau hat Ihnen an unserer Silvesterfeier nicht gefallen? Auf Ihre Anregungen freuen wir uns. Wir bitten jedoch um Ihr Verständniss, dass auch die Chefin des Hauses nach einem langen Silvestertag eine kurze Ruhepause verdient hat. Es hat in unserem Haus Tradition, dass wir bis kurz vor Mitternacht als Team alles geben, unsere Gäste versorgen und dann auch gemeinsam als Team mit einem Glas Sekt (und der Ein oder Andere mir einer Zigarette) auf das neue Jahr anstoßen. Und sicher kommt man dabei auch mit den Stammgästen ins Gespräch welcher Silvester schon seit vielen Jahren in unserem Haus verbringt und uns dadurch gut bekannt sind. Sie sind herzlich eingeladen, uns bei Ihrem nächsten Besuch im Höhenblick einfach anzuprechen, wenn es Ihnen an etwas fehlt. Auch bei einem Hinweis über nicht zu Ihrer Zufriedenheit gereinigte Stellen oder etwas Defektes hätten wir uns vor Ort sehr gefreut, denn dann hätten wir direkt Abhilfe schaffen können. Wir geben immer unser Bestes, doch auch wird sind nur Menschen. Mit sonnigen Grüßen vom Albtrauf, Ihr Höhenblick Team
5/5
02.01.2020 Flag_de
Sehr netter und guter Service,wir waren über den Jahreswechsel 19/20 Gast.
4/5
02.01.2020 Flag_de
Leider war das Frühstück sehr sparsam. Auch das Nachlegen erfolgte erst nach einer Meldung.
5/5
02.01.2020 Flag_de
Wir haben es so schön gefunden jeden Tag in einem anderer Raum zu essen und es war alles so liebevoll gedeckt und gekocht. Das Personal war extrem freundlich und zuvorkommend. Rundherum waren wir voll und ganz zufrieden.
5/5
02.01.2020 Flag_de
sehr gut
3/5
02.01.2020 Flag_de
Das Hotel ist zwar von der Lage her etwas laut, im innern und wenn die Fenster geschlossen sind ist alles ok. Die Bedienung ist freundlich, die Zimer sind sehr sauber. Die Dusche/WC sind klein, aber für kurze Aufenthalte gut.

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