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Gästebewertungen

Weiterempfehlungsrate
 
99 %

Bewertungen
Seit Dezember 2015 von 640 Gästen

Gesamteindruck
 
4.5 / 5
Buchung
 
4.7 / 5
Check-In
 
4.7 / 5
Rezeption
 
4.7 / 5
Zimmer
 
4.3 / 5
Badezimmer
 
4.4 / 5
Hotelambiente
 
4.4 / 5
Frühstück
 
4.6 / 5
Abendessen
 
4.6 / 5
Check-Out
 
4.7 / 5

Textantworten

5/5
02.12.2017 Flag_de
Kleines familiengeführtes Hotel mit sehr freundlichem und serviceorientiertem Personal. Unser Zimmer und die öffentlichen Räume waren frisch und in hoher Qualität renoviert ( moderner Vinylboden, ordentliche Malerarbeiten, teilweise neue Moebel) und extrem sauber ( bin in vielen Hotels unterwegs, aber selten war es so ordentlich!). Das Essen beim Fruehstueck und im Restaurant war sehr lecker. Insgesamt war der Aufenthalt sehr angenehm.
Antwort von AKZENT Hotel Berlin
Liebe Familie Schneiders, vielen Dank für Ihre 100%. Es freut uns, dass wir erfahrene Reisende, wie Sie, überzeugen konnten. Ein Grund für uns genauso weiterzumachen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Susanne Narres
3/5
23.11.2017 Flag_de
In erreichbarer Distanz zu Dahlenburg. Zimmer sauber und im renovierten Zustand. Begrenzte Auswahl an TV-Kanälen. WLAN nicht up to date. Keine Abendverpflegung ohne Voranmeldung. Externe Restaurantempfehlung hatte geschlossen. Frühstück erst ab 07.30h.
Antwort von AKZENT Hotel Berlin
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht ganz von unserem Hause überzeugen konnten. Das Thema TV Geräte und Kanalauswahl sind wir aktuell angegangen. Unsere Zimmer verfügen nun alle über neuste Geräte mit weit über 30 Kanälen. Das Thema Internet belastet uns ebenfalls sehr. Leider sind uns hier örtliche wie auch räumliche Grenzen gesetzt. Wir werden allerdings in naher Zukunft für einen einwandfreien Internetzugang in den öffentlichen Bereichen des Hotels sorgen. Es ist richtig, dass unser Haus erst Frühstück ab 7:30 Uhr bietet, da wir zu 80% über Urlaubsgäste sprechen. Geschäftsreisenden bieten wir, aber Wunsch, auch die Möglichkeit schon früher zu frühstücken. Unser Restaurant ist kein öffentliches Restaurant, daher kommt es zu den eingeschränkten Möglichkeiten. Das unser Nachbar auf Grund von Renovierungsarbeiten geschlossen war, wußten wir leider nicht. Nichts desto trotz würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, damit Sie sich von unseren Änderungen/ Anpassungen überzeugen können. Herzliche Grüße Susanne Narres
3/5
11.11.2017 Flag_de
Es war wie immer in Ihrem Haus ganz prima. Die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit Ihrer Mitarbeiter, das reichhaltige Frühstück und ein leckeres Abendmenü (auf welches wir uns immer freuten) lassen keine Wünsche offen.
3/5
05.10.2017 Flag_de
Wir waren mit einem kleinen Hund auf der Durchreise von Hamburg für eine Nacht vor Ort. Das Zimmer im Untergeschoss war für eine Nacht ok. Für längere Zeit jedoch unakzeptabel weil man vom an der Fensterfront angrenzenden Fussweg von Fussgängern beglotzt wurde. Ohne Licht ging tagsüber nichts. Sonst aber alles im grünen Bereich!
Antwort von AKZENT Hotel Berlin
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Es freut uns, dass Sie sich im Großen und Ganzen bei uns wohlgefühlt haben. Für unsere Gäste die mit Hund reisen, haben wir nur bestimmte Zimmer vorgemerkt, so dass es zu der Unterbringung im Souterrain kam. Die beschriebene Lichtsituation ist u.a. aber auch der Jahreszeit und der aktuellen Wetterlage geschuldet. Die Zimmer liegen zur Südseite. Den kleinen Fußweg finden wir persönlich auch etwas unglücklich, allerdings muß dazu gesagt werden, dass es sich nur um einen Weg handelt, der nur von unseren Gästen genutzt wird, wenn diese zum Parkplatz müssen. Vielleicht ergibt sich zukünftig ein weitere Besuch, über den wir uns sehr freuen würden. In diesem Sinne, herzliche Grüße Familie Narres
5/5
25.09.2017 Flag_de
Das Hotel hat ein sehr schönes Ambiente. Wir hatten Halbpension gebucht mit 4 Übernachtungen und waren bereits zum 3 Mal hier.Das Essen ist super,es gibt ein Überraschungsessen.Die Zimmer sind sauber und das Personal sehr freundlich und professionel.Wir hatten außerdem noch eine Massage von 30 Minuten dabei.Die Sole-Therme ist 200m entfernt.Die Unterbringung von kleffenden Hunden im Hotel hat uns und anderen Gästen überhaupt nicht gefallen!!!
Antwort von AKZENT Hotel Berlin
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Treue zu uns und unserem Hause. Des Weiteren möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Eindrücke schildern. Das Thema Hund ist für uns als Hotelier ein schwieriges Thema. Natürlich wollen wir allen Gästen die Möglichkeit geben bei uns zu übernachten. Eine Lärmbelästigung durch ein ständiges Kläffen ist von uns natürlich nicht gewünscht. Wir werden in Zukunft ein besseres Auge darauf haben. Nichts desto trotz freuen wir uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihre Susanne Narres
5/5
11.09.2017 Flag_de
Seit der neu Eröffnung in 2011 kommen meine Freundin und ich jedes Jahr gerne wieder um zu genießen von 14 herrliche Tage im Hotel und Bad Bevensen.
Antwort von AKZENT Hotel Berlin
Liebe Frau Kornmann, Liebe Frau Hohlbein, wir freuen uns über Ihre jährlichen Besuche und vor allem über Ihre Treue zum Haus! Vielen Dank für Ihre Bewertung und die 96,3%! Das Ergebnis motiviert uns, so weiter zu machen und stets an uns und unseren Leistungen zu arbeiten. Schon heute freuen wir uns auf unser Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihre Familie Narres
5/5
13.08.2017 Flag_de
Der Aufenthalt im Hotel Berlin hat uns sehr gut gefallen.
Antwort von AKZENT Hotel Berlin
Liebe Gäste, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Positive Erfahrungen motivieren uns so weiterzumachen. Vielen Dank. Herzliche Grüße Susanne Narres

266 weitere Bewertungen auf 6 Portalen

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9.5 / 10
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5.4 / 6
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4.5 / 5
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8.2 / 10
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8.1 / 10

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